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优化营商软环境 铸就发展硬实力
─── 会展中心精准施策优化营商环境
发布时间:2021-06-16 16:08     作者:会展中心     浏览次数: 分享到: 微信 新浪

党的十八大以来,各级党委、政府积极构建亲情政商关系,推动政治生态日益清朗、营商环境持续优化。会展中心始终秉持“公益为先、服务为上,创新为主、品质为王”的运营理念,进一步细化落实优化营商环境工作任务,全面深化作风建设,持续推动营商环境优质高效,为我区文化会展产业高质量发展提供环境保障。

一、活化培训方式,提高专业能力素质

养才千日,用在一朝,专业技能有施展。一方面,会展中心以事业发展为目标,以干事创业为导向,不断提升服务质量和专业技术水平,增强市场竞争力。自2018年每年组织全体干部职工开展技能大比武活动,通过“比专业、比技能、比理论”在中心上下掀起一个学业务、比技术、赶先进的热潮,有效提升了干部能力素质。另一方面,客观的分析演出、展会市场走势利用工作之余开展展会招商、展会搭建、营销策划、新媒体推广、商务英语、舞台技术、接待礼仪等方面的专题培训,形成了领导干部讲规矩、讲要求,业务骨干讲经验、讲方法,青年干部讲传承、讲体会,推进互补、互动、互促、互提高。通过专业化培训和业务工作有机结合的方式,全体干部职工的思想实现了“要我服务”到“我要服务”的转变,为会展中心优化营商环境提升了“软实力”。

二、提升服务质量,助力中心业务发展

欲善其事,必利其器,硬件服务有保证。一是会展中心“重磅”投资展会搭建业务,专门定购一批灵通牌搭建物料,包括200套标展,10套方铝特装,可以为主办方及展商提供更合适的搭建方案,搭建团队多次为市区两级活动提供搭建支持如东达山文化节、大雁滩艺术节等,还远赴二连浩特、蒙古乌兰巴托提供展会搭建业务。缤购直营中心开通便民服务通道,建立顾客微信群5个,群内会员达到1439人,形成固定消费群体,在缤购网络销售渠道采购商品提供线上下单,线下派送服务,满足消费者因工作、生活时间紧张,没有时间到店采购的需求。剧院项目引进由原来单一的自营投资或场租,转变为合作分票房或保底合作。票房合作项目在自营演出中的占比由2015年的1%提高到2020年的33.33%,通过多元化演出引进形式,吸引让更多的文艺院团与剧院合作。二是针对演出院团提出的“大剧院行政归属与所处地理位置产生交叉,多部门的多项工作存在重复检查现象,进而产生许多不必要成本。”的问题,中心党组积极协调青山及九原相关部门,确定公安、消防、安全备案以九原区为主,疫情防控、文化报批以青山区为主。使演出各项审批更加便捷、明确,打造良好的营商环境,促进我市文化演艺事业进一步发展。三开展“戴党徽、亮身份、树形象”活动,切实规范提升服务水平。充分结合党史学习教育活动,主动将党史学习教育活动与优化营商环境工作相结合,在展会及演出现场设立党员示范岗,开展“我是共产党员我帮你”和“戴党徽、亮身份、树形象”活动,用党员身份进一步规范服务,通过党史学习教育活动,坚决将优化营商环境“最后一公里”落到实处。

三、建立健全制度,持续转变工作作风

建章立制,改进作风,体制机制更趋优化。一是积极落实《龙8官网long8打造一流营商环境若干措施》,展览会议科精心《招商手册》,并在招商工作中为主办方提供实质性的优惠,从场地使用、物料保障到后勤服务,提高展商的体验感,从而进一步提高招商效率。

二是剧院少儿芭蕾舞团出台了《包头大剧院少儿芭蕾舞团学分制管理办法》,从教学管理体制、市场化招生等方面先行先试,促进教学模式转型升级、创新发展。三是落实《缤购直营中心绩效考核管理试行办法》,完善《会员管理积分制度》,依据现行商超运行模式不断更新会员管理形式,提升顾客满意度。四是作风政风更加纯正。在选优配强干部、正向激励引导的基础上,采取专项整治、执纪问责、警示教育等一系列措施,大力度整顿作风,根治顽疾,收到良好的效果。“慵懒散浮拖”的问题得到了根治,门难进、脸难看、事难办的现象得到了解决,为中心优化营商环境打下了坚实的基础。同时,坚持举一反三,把参展商、演出院团迫切需要、先进地区行之有效的好做法、好经验及时固化为制度。

 


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